8 (4932) 57-73-37
Уникальная современная технология «Электронная очередь» специально для ресторанов быстрого питания.
Основная задача новинки - решить проблему огромных очередей в периоды пиковой загруженности заведения. Сейчас в эпоху сильной конкуренции и острого дефицита времени, люди не хотят долго ждать и предпочтут другой ресторан, особенно, если речь идет о больших развлекательных комплексах и фуд-кортах, где рядом представлено сразу несколько ресторанов быстрого питания.
Принцип работы:
Особенность технологии заключается в том, что обслуживание гостей делится на два этапа – прием заказа на кассе и его выдача в отдельном окне.
Происходит это следующим образом:
Преимущества использования:
Совершенно очевидно, что технология «Электронная очередь» позволяет преодолеть основную трудность - ожидания заказа у кассы. Как правило, посетитель вынужден ждать, пока его заказ будет приготовлен и сформирован, только тогда он может покинуть кассовую зону, а кассир перейти к обслуживанию следующего гостя. Здесь же, благодаря разделению функций кассира и сборщика, данная сложность полностью нивелируется.
Кроме того, зачастую самые популярные блюда или бургеры заканчиваются в периоды пикового наплыва посетителей, и гостю приходится длительное время стоять у стойки, в то время, как кассир принимает и формирует другие заказы, таким образом, в кассовой зонескапливается ещё большее количество народу, что мешает как комфортному пребыванию в ресторане, так и эффективной работе кассира.
Решение, которое мы предлагаем значительно сокращает очереди и позволяет уменьшить количество необходимых касс примерно на 30%, что существенно снижает расходы на оборудование и его обслуживание. «Электронная очередь» работает в системе R-Keeper и предполагает наличие следующих составляющих:
Технология «Электронная очередь» уже успешно используется в различных сетях, в том числе в одной из самых популярных - сети ресторанов Burger King.
Новая популярная тенденция в направлении фастфуд – это обслуживание посетителей в формате Drive-Thru, когда клиент заказывает блюда и получает заказ, не выходя из машины
RK-Order - интерактивное электронное меню на планшете iPad - актуальная технология, разработанная компанией UCS